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                太平人壽首次將健康管理服務寫入兒童重疾險保險條款“太平健康寶”解決兒童就醫需求

                2021-09-13 19:44  編輯:劉振華  審核:廖全

                兒童機體免疫力較低,日常又容易磕磕碰碰,所以相對于重大疾病,日常醫療問題的發生更加高頻,頻繁帶孩子就醫問診是大多數父母都會頭疼的問題。

                近期,太平人壽推出了“太平福祿娃終身重大疾病保險”(下稱“太平福祿娃”),除覆蓋輕癥、重癥、特定重疾等百余種疾病保障外,更做出了首次將健康管理服務寫入長期險產品條款的創新嘗試。

                “太平健康寶”健康管理服務,通過“產品+服務”的貼心設計,一站式解決兒童就醫需求,致力于幫助廣大父母解決孩子的日常就醫問題。

                足不出戶 求醫問診超方便

                “健康寶”一站式兒童就醫解決方案,具體包含六大專屬服務,即在線問診、電話醫生、門診安排、住院/手術安排、陪診服務及國內/海外書面二診。

                由于缺乏專業的醫療知識,許多家長面對孩子的頭疼腦熱,無法準確判斷。忙活半天,結果醫生說不用來醫院……“健康寶”提供的在線問診和電話醫生,可以通過無接觸的線上通道,為孩子和家長提供日常疾病咨詢、用藥指導及健康保健等“輕問診”服務,足不出戶即可得到專業的醫生指導。

                除此以外,若被保險人不幸罹患“太平福祿娃”保障責任范圍內的120種重大疾病,太平人壽還可為其協調安排國內或海外權威??茖<視\,并出具“第二診療意見”的書面報告,減少誤診、漏診的可能性,提供更多元視角的治療方案。

                讓“跑醫院”不再辛苦

                另一方面,從就醫現狀來看,一些家長都經歷過在三甲醫院門口排長隊焦急等待的情況。“健康寶”推出的門診安排和住院/手術安排,為被保險人提供更便捷、高效的就醫預約和協調安排,不用擔心漫長的排隊等待會導致寶寶的病情遷延。

                與此同時,“健康寶”推出的高價值陪診服務,由陪診專員為被保險人提供就診當天的管家式全程陪同服務,協助客戶解決導醫導診、代掛取號、排隊繳費、取藥、檢查預約等現場問題,引導客戶有序完成繁瑣的就醫流程、分擔焦慮。

                未出險、未理賠亦可享受“健康寶”服務

                值得一提的是,上述“健康寶”的六大服務項目中,除國內/海外二診服務以外,均不受重大疾病限制、無服務等待期,服務范圍更覆蓋了全國1130余家知名三甲醫院。

                這意味著,在保險合同繳費期內且有效的狀態下,被保險人即使未出險、未理賠,亦可以享受健康咨詢、就醫安排等服務項目。這一服務設定,打破了重疾險產品只綁定重疾類健康服務的固化模式,極大降低了健康管理服務的使用門檻,讓服務切實惠及兒童的日常就醫行為,與客戶的觸點更加密切、更人性化。

                寫入保險合同 長期守護讓家長更安心

                家長們最關心的還是服務的期限,“健康寶”承諾,只要“太平福祿娃”保險合同在繳費期內,且合同有效,我們將持續為被保險人提供服務。這是太平人壽首次將健康管理服務寫入長期險產品條款里,充分體現了太平人壽作為央企成員公司的責任擔當,也用“長期守護”的承諾讓家長們更安心。

                太平人壽在健康管理領域的探索已有多年經驗,服務客戶眾多。2019年,山東臨沂的客戶龐先生4歲的孩子眼球受傷,當地無法醫治,太平人壽僅用了2個小時,便成功為孩子預約到上海的專家,2天后孩子順利接受手術保住的了眼睛。

                當前中國社會,兒童就醫是備受關注的一個社會問題。守護孩子的健康,不僅需要整個家庭的努力,更需要社會的齊心協力。“太平福祿娃”搭配“健康寶”,不僅是太平人壽服務兒童群體的積極嘗試,更寄托了太平人壽的美好愿望,希望與家長同行,共同守護孩子健康茁壯成長。

                (本資料僅供了解產品及健康管理服務之用,具體應以條款、保險合同及健康管理服務手冊為準。)

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